2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

公关心理学 试卷和答案

(课程代码00643)

本试卷共4页。满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。

4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分 选择题(共30分)

一、单项选择题(本大题共20小题。每小题1分。共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.公关心理学产生的社会背景是

A.自然经济社会 B.商品经济社会

C.计划经济社会 D.市场经济社会

2.公关心理学的研究对象是

A.组织和公众的一切心理状态 B.管理过程中主客体的心理规律

C.传播过程中主客体蜘心理规律 D.公关实践中主客体相互影响的心理状态和规律

3.表现为心理反应速度缓慢、动作迟钝的气质类型是

A.多血质 B.胆汁质

C.粘液质 D.抑郁质

4.群体发展的最高阶段为

A.非正式群体 B.松散群体

C.集体 D.联合群体

5.把兴趣划分为直接兴趣和间接兴趣的标准是

A.兴趣内容 B.兴趣的倾向性

C.兴趣持续时间长短 D. 兴趣的主体范围

6.在动机的作用下，人们在活动之前会选择某一特定行为，而忽视其他行为，这种动机作用是

A.维持作用 B.调节作用

C.强化作用 D.指向作用

7.人们往往认为英国人有绅士风度、彬彬有礼、循规蹈矩，这体现了群体心理定势主要内容中的

A.刻板印象 B.地域文化心理

C.经验效应 D.民族文化心理

8.提出流言传播的基本法则的心理学家是

A.洛钦斯 B.亚当斯

C.奥尔波特 D.凯利

9.在无对抗的条件下，用含蓄、间接的方式向公众传递思想、观念、意见、情感的信息，对公众的心理和行为产生影响，使公众自然而然地接受一定的意见、观点或按一定的方式去行动的方法是

A.劝导 B.暗示

C.感染 D.诱引

10.人们在观看电影、电视剧时，情绪会随着剧情起伏变化，这体现了感染的

A.联动性 B.即时性

C.非强制性 D.情境性

11.香港一家生产百叶窗的企业在电影《后窗》热播期间，连续在报纸上刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，从而掀起了“百叶窗热”，获得良好的市场效益。这家企业采用的是善于运势的公关策划心理策略中的

A.蓄势 B.融势

C.借势 D.造势

12.在信息传播过程中，往往以动态消息或是专题报道的形式出现的公共关系传播内容，属于

A.告知性内容 B.命令性内容

C.强制性内容 D.劝导性内容

13.美国社会心理学家库尔特·卢因最早提出的概念是

A.“发布人”B.“传递人”

C.“把关人”D.“接收人”

14.在实际生活中，同在—个地区居住、同在一所学校学习、同在一家单位工作的人，往往容易相互认识和了解，感情上也比较容易接近，这种现象体现的人际吸引心理学规律是

A.邻近吸引规律 B.互补吸引规律

C.对等吸引规律 D.个人特征规律

15.在公关交往中，为了取得对方的信任、赢得合作，在目光沟通时应该

A.目光生辉、炯炯有神 B.目光呆滞、愁眉紧锁

C.真诚正直、热情友善的目光 D.坚决果断、镇定自若的目光

16.在利用公众舆论塑造组织形象的过程中，对人们的意见起导向作用的人物是

A.演艺明星 B.舆论领袖

C.政府领导 D.企业家

17.影响组织凝聚力最直接的因素是

A.组织的利益 B.组织领导人

C.组织内部冲突的解决状况 D.组织成员心理满足程度

18.善于把握机遇的敏感性、善于化解矛盾的艺术性、及时调整计划的灵活性以及持之以恒的持久性体现了公关行为的

A.计划性 B.有效性

C.主动性 D.广泛性

19.下列心理防卫的具体方式中，属于积极心理防卫方式的是

A.否认 B.幻想

C.转移 D.升华

20.一个人的基本精神面貌，表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征的总和是

A.情绪 B.个性

C.意志 D.怨气

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